萬事萬物皆物流–許鉅秉在平凡中創造不平凡
104/12/21
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吳美枝｜
《科學發展》特約文字編輯
林茂榮｜
攝影
「宇宙中，萬事萬物皆『物流』。」台灣大學工商管理學系的許鉅秉教授是台灣物流研究的第一把交椅，多年來獲獎無數，同時也是歷史悠久的學術期刊Transportation Research， Part E，的主編。他不諱言自己曾經歷不少挫敗，也面臨過求職無門的窘境。然而，時移事往，如今看來，那些挫折都是孵育成功的沃土。
人生只有念書這件事？
「念書」這件事，對兒時的許鉅秉而言，並非難事，因為他的記憶力猶如照相機，一目十行，幾乎過目不忘，拿過的獎狀數量之多，足以拿來當壁紙，卻也因為如此，驕兵必敗，他嚐到人生的第一個挫敗。「國中三年，我都拿全校第一名，最後一學期，卻念得有點不耐煩，高中聯考時，態度也鬆懈了。母校歷屆的第一名，都是考上建國中學。但一放榜，我才發現自己打破了學校紀錄，沒考上建中，而是上了師大附中。」
青春期的許鉅秉本來對此並不以為意，但身邊的師長、親友、同學卻紛紛問他是怎麼了。「壓力全都來自這些關心，我因此感覺到自已好似從天堂掉到了地獄。」然而，這個挫敗，促使他開始思索：人為何要念書？難道人生只有念書這檔事？於是「我選擇放逐，開始玩社團，生活重心不再以課業為主。」而師大附中的自由校風，也讓他擁有了一段豐富、多元的高中生活。
三年後，他考上交通大學運輸工程與管理學系，仍然十分投入課外活動，是個很活躍的人物。直到大四他開始收心，並以榜首之榮耀考上交通大學交通運輸研究所，最後選擇台灣大學土木所攻讀碩士學位。
如果當年考進建中，人生會不一樣嗎？許鉅秉說，因為與建中錯身而過，結果獲得了不一樣的校園生活。「其實人生除了念書，還有很多事情可以關注、開拓。當年我玩社團、辦活動，認識了很多朋友，生命也變得更加五彩繽紛。」他說，若考上建中，自己可能就不會質疑人生，也會一路專心在學業，之後可能往電機或醫學發展，而不是走到今天的運輸、物流領域。「其實不要太在乎自己在哪個領域，重要的是要找到自己的興趣，並能在那個領域裡面拔得頭籌。」
一氣呵成
碩士班畢業後，許鉅秉先服兵役，兩年後的五月間退伍，六月結婚，七月就獨自赴美攻讀博士學位。「當年我身無分文，很感謝岳父、岳母的成全，讓我在出國前結婚，得以在感情上無後顧之憂，因此能在美國全心衝刺學業。」為了能儘早完成學位、與妻子團聚，他在美國加州大學爾灣分校只就讀三年半，即拿到一般要花五年才能完成的博士學位。
「這個過程看似順利，其實也是一波三折。」許鉅秉說：「我衝得太快，在校第二年就申請資格考，破了學校的紀錄。除了我的指導教授支持外，系上其他老師都不允許，因為還有很多學長都還沒申請。」許鉅秉念及獨自留在台灣的妻子，無論如何都想儘快完成學業，於是逐一拜訪系上的老師，向他們說明自己的研究有多重要，這才讓每位老師點頭，順利取得資格考，並於一年多後拿到博士學位。
「我的人生在退伍後就是馬不停蹄。」許鉅秉說，當年決定出國深造，就已確定未來要走學術這一條路。因為自己想要一氣呵成，所以從退伍、結婚，並在最短時間內拿到博士學位，都是計劃中的事。「既然決定要走學術，就要全力衝刺，而且要把自己準備好，因為機會不會等你。」豈料，學成歸國後，沒有背景、沒有人脈的他，投出的求職信都如石沈大海，整整半年找不到工作。但他並未因此喪志，因為他深信，只要把自己準備好，機會一來，就會有爭取的優勢。
物流大學問
而後，許鉅秉先後在交通部運輸研究所、高雄第一科技大學、交通大學任職，並於2012年回到母校台灣大學任教。獲獎無數的他，在學術研究上跨越了「運輸」、「物流」、「供應鏈管理」、「行銷」、「應用心理」、「認知」、「情感科學」、「行為決策」等領域，並曾三度榮獲科技部傑出研究獎。面對運輸物流領域，他仍戰戰兢兢，毫不鬆懈，並表示物流研究在當今全球化的局勢下，面臨了三大挑戰。
第一個挑戰是所謂「智慧型物流」，即物流如何和資訊流整合？許鉅秉說，物流主要是處理看得到的東西。而在科技發達的當下，世界已是無國界，電子商務的營運情境下訊息交流尤為迅速，問題是，廠商收到資訊後，能否即時把商品交到顧客手上？第二個挑戰是，物流如何和環保結合？「物流加值同時，是不是能減少對環境的沖擊？」未來物流價值不應僅限於經濟價值，也不只讓顧客享受、讓廠商獲益，更重要的是，要把把價值擴散，適用到全地球。
第三個挑戰是，在天災、人禍不斷的今天，如何讓被破壞的系統迅速復原？而且由於我們無法預測何時會發生天災、人禍，甚至每次的衝擊都不一樣，因此發展「緊急救災物流」就變得極為重要了。
「萬事萬物皆物流，大到宇宙的起源，任何東西在動，甚至不動的東西，也都有物流的跡象，也屬於物流的範疇。而物流就是要創造價值。物流有很多層次。不只是開卡車、倉儲管理或營業的經營層面。」許鉅秉說：「物流也有很高階的，可能你的一個決策、一個想法，不是只影響到一家公司，甚至也會影響到世界。」多年來，他始終帶領學生站在制高點，去瞭解什麼是物流，並刺激他們的思維，告訴他們不要被任何既定想法所限制，而要他們學會以新思維，透過物流去創造價值。
平凡中的不平凡
多年來，拿過不少研究獎項的許鉅秉笑說：「很多時候，這些成就，其實不是靠自己一個人完成的，而是周遭很多人的幫忙，以佛教觀點來說，就是有很多活菩薩願意挺我、幫我，『我』其實是很多人幫忙下所營造出來的。」他也很認同儒家的思想，即人生發展，要由內往外、循序漸進。「先修身（身心靈）、齊家，有了後盾，才能治國（事業）、平天下。如果前面沒顧好，後面就不用想了。」
儘管在學術上擁有不平凡的成就，許鉅秉還是覺得自己是很平凡的人。「我每天回家吃飯，十點多就睡覺。」在時間管理上，他有自己的一套方法。「一天當中，凌晨四點到六點，是我的精華時段，所有遇到的問題，都擺在那個時段處理，而且都可以迎刃而解，也比較會產生創新的想法。」他認為每個人都會有自己的精華時段，找到它，善用它，就能在平凡生活中，創造出不平凡。
「人的一生，可以平凡，但不見得要平庸。」許鉅秉說，自己的人生到了這個階段，只想追求平凡的生活。而他也在平凡的日常中，經常看到值得學習的大師。「心胸越開闊，像大海一樣可以廣納一切，永遠不怕別人來學，也歡迎別人來學，這就是大師。其實，只要用心觀察，在各個領域、各個角落，生活周遭隨處可見大師，只要是會影響你的人、能觸動你心裡某一塊的人，都是大師。」
