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拜託！不要利用我的愛心

103/09/01 3867

盧亭榕｜國立東華大學社會學系

今年(2014)2月多，高雄高鐵站，一群學生以「可以幫我加油嗎？」的台詞吸引路人的注意，同時打著愛護環境之名，強迫推銷環保筷、零錢包等行為，為人詬病。

這類打著「環保愛地球」、「愛心作公益」、「圓夢計畫」等口號，將成本低廉的商品高價販售，以死纏爛打的方式強迫推銷給路過者，不僅耽誤過路人時間，有時還會強拉路人限制其行動自由；一旦「強賣」失敗，甚至口出惡言，怒指「沒有愛心」，強迫推銷的行為困擾著被糾纏的人。

強迫推銷多法可罰

碰到強迫推銷時，首先可以設法離開以拒絕購買其產品；若無法脫身，則可報警處理，使業者無法藉由此種行銷手段獲取利益。強迫推銷就像打不死的蟑螂一樣充斥在社會許多角落裡，就有網友成立「反對街頭強迫推銷行為」的粉絲專頁，想要藉由大眾的力量抵制此不合理之行為。強迫推銷如影隨形地存在，讓人常一轉身就會碰觸到如此難題。

單就法律而言，強迫推銷其實已經觸犯了《社會秩序維護法》以及《刑法》。前者在第68條第3款訂有「強買、強賣物品或強索財務者」，處三日以下拘留或新臺幣一萬二千元以下罰鍰的罰則，希望透過取締不法業者的手段，減少強迫購買的情形；此外，推銷的過程中，推銷者常逞強施暴，將有形的身體力量施加於他人身上，像是抓著對方的手臂限制其行動，則可以《刑法》第304條強制罪，處三年以下有期徒刑、拘役或三百元以下的罰金。

除此之外，警政單位也可以違反交通安全為由，依據《道路交通管理處罰條例》第82條第1項第3款，將道路作為滿足私人利益的工作場所，取締強迫推銷業者在街頭販賣商品；其也觸犯了《社會秩序維護法》第79條第1項，「於公共場所任意叫賣物品，妨礙交通，不聽禁止。」因此，看到有強迫推銷的業者在街頭守株待兔尋找受害者，除了閃躲外，也不妨積極向警察機關舉報，還給民眾舒適的公共空間。

把握七天鑑賞期

倘若不慎在強迫推銷下，購買了商品，依據《消費者保護法》第19條，提供消費者七天的鑑賞期，在無法詳細思考購買行為時，或是在資訊不明確的情形下交易，享有取消交易行為的權利。因此，不管透過郵購、訪問買賣、或是街頭販賣之商品，只要在收到商品的七日內，將商品退還給廠商即可。

民眾遇到強迫推銷，面對「愛心」、「環保」大旗，常會陷入一種不購買商品就是沒愛心的迷失中；購買了卻讓愛心變了調，民眾公益心明顯受到糟蹋，成為滿足個人利益的途徑。遇到強迫推銷的行為最好以強烈拒絕取代猶豫不決，甚至勇敢地舉發，不要讓自己的善心，成為有心人士謀取暴利的藉口。（本文由科技部補助｢犯罪問題新媒體科普傳播實作計畫｣執行團隊撰稿/2014/07）

責任編輯：王曉玲｜青少年團契輔導
審校：李大興｜國立東華大學物理系

相關法條：

《中華民國刑法》第 304 條：以強暴、脅迫使人行無義務之事或妨害人行使權利者，處三年以下有期徒刑、拘役或三百元以下罰金。

前項之未遂犯罰之。

《社會秩序維護法》第68條：有左列各款行為之一者，處三日以下拘留或新臺幣一萬二千元以下罰鍰：

一、無正當理由，於公共場所、房屋近旁焚火而有危害安全之虞者。
二、藉端滋擾住戶、工廠、公司行號、公共場所或公眾得出入之場所者。
三、強買、強賣物品或強索財務者。

《社會秩序維護法》第79條：有下列各款行為之一者，處新臺幣三千元以下罰鍰或申誡：

一、於公共場所任意叫賣物品，妨礙交通，不聽禁止。
二、跨越巷、道或在通道晾掛衣、物，不聽禁止。
三、虐待動物，不聽勸阻。

《道路交通管理處罰條例》第82條：有下列情形之一者，除責令行為人即時停止並消除障礙外，處行為人或其雇主新臺幣一千二百元以上二千四百元以下罰鍰：

一、在道路堆積、置放、設置或拋擲足以妨礙交通之物。
二、在道路兩旁附近燃燒物品，發生濃煙，足以妨礙行車視線。
三、利用道路為工作場所。
四、利用道路放置拖車、貨櫃或動力機械。
五、興修房屋使用道路未經許可，或經許可超出限制。
六、經主管機關許可挖掘道路而不依規定樹立警告標誌，或於事後未將障礙物清除。
七、擅自設置或變更道路交通標誌、標線、號誌或其類似之標識。
八、未經許可在道路設置石碑、廣告牌、綵坊或其他類似物。
九、未經許可在道路舉行賽會或擺設筵席、演戲、拍攝電影或其他類似行為。
十、未經許可在道路擺設攤位。
前項第一款妨礙交通之物、第八款之廣告牌、經勸導行為人不即時清除或行為人不在場，視同廢棄物，依廢棄物法令清除之。第十款之攤棚、攤架得沒入之。
行為人在高速公路或高速公路兩旁，有第一項第一款、第二款情事者，處新臺幣三千元以上六千元以下罰鍰；致發生交通事故者，加倍處罰。

《消費者保護法》第19條：郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。

行銷(9)

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