生活科學
114/08/22
【專家領進門】沉默不再是金!科學教你如何說實話才能贏回信任!
「偷雷」,光聽名字就很有畫面吧?它的原理,其實是一場資訊的攻防戰。這裡的「雷」(Thunder)指的是即將爆炸的負面消息,例如產品有問題、醫療疏失或數據外洩等,而「偷」(Steal)就是在媒體或鄉民引爆這些消息前,組織主動把「雷」給引爆。
換句話說,是一種「與其讓你來說,不如我自己說」的策略。我自己也針對這個現象,做了一系列的心理學實驗,來看看「偷雷」到底有多強大。