美國GE Health公司改變過去斷層掃描機器給小孩冷冰冰和恐怖的感覺,以海底城市探險的主題情境(Coral City Adventure),將電腦斷層(Computed Tomography, CT)掃描機器外觀繪製成潛水艇的樣貌,小孩進行檢測時,不再是病人,而是化身為海底探險家。
美國銀行(Bank of America)與知名的設計公司IDEO合作,尋找吸引更多顧客的新方案,首先,兩家公司的員工到亞特蘭大(Atlanta)、巴爾的摩(Baltimore)和舊金山(San Francisco)三大城市,深入觀察人們的消費習慣。他們發現,消費者為了省時與方便,習慣將交易金額化為整數,以及大多數的家庭主婦因缺少意志力,所以沒有規劃長期的存錢策略。
因此他們設計出儲存零錢(keep the change)的方案,消費者使用現金卡(Debit Card)消費時,銀行會自動將結賬金額調高為整數,把差額存入存款賬戶(Savings Account)中。例如,若消費者在超商購買38塊錢的商品,系統會自動用40元結賬,並將剩餘的2塊錢存入戶頭。該方案開辦不到一年就成功吸引250萬新顧客。
BMW發現,到2017年時,工廠員工的平均年齡將增加到47歲,暗示著生產力的降低、曠工率增高,以及健康保險費用的增加。因此,他們推行Line 2017的計畫,依照不同年齡的身體狀況,改變員工負責的生產線位置,以及改善工作環境,例如提供矯正鞋(orthopedic footwear)以減輕員工長時間久站的腳部壓力,提供放大鏡片降低眼壓和減少選擇零件的錯誤率等。這個計畫最實施不到一年,提升了7%的生產力,曠工率降低到2%。