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無形中的傷害–網路霸凌

103/07/21 4516

劉馨文｜國立中山大學傳播管理研究所

科技日益進步讓生活更加便利，也逐漸改變了我們的社交行為，例如，網際網路使得人際溝通方式的更為多元化，但同時亦伴隨著許多隱憂，如網路匿名性，使交友出現一些缺陷。不論是Line 等通訊軟體，亦或是臉書等社群平台，皆曾有青少年在其中深陷霸凌的心靈折磨而尋短，且這些案例不在少數，根據英國2014年最新的調查指出，有21%的兒童表示曾遭受過網路霸凌，相較於以往的面對面校園霸凌，被欺負的兒童只有9%，也因此越來越多的家長，開始關注小孩的網路使用情況。

究竟在甚麼樣的情況下，可以定義為「網路霸凌」？其與傳統的霸凌行為最大的不同之處，即是其傳播途徑，傳統的霸凌一般是指出現於校園中，青少年之間，以大欺小的行為，且霸凌包跨暴力與非暴力的言語攻擊行為等，反之，網路霸凌則是透過電子郵件、貼文、私人訊息等形式來傳遞文字或是影像以進行威脅恐嚇或是人身攻擊，以至於造成被霸凌者精神傷害。且更由於其傳遞方式，較不易掌控，同時其傳遞速度之快，影響層面更廣，使其可能加強霸凌的殺傷性。

目前在網路中最常見的霸凌行為，可粗略分為三大類，包含：網路文字、圖像騷擾、及私人訊息等，網路文字是指透過嚴苛的批判、或是以戲謔的文字來騷擾被霸凌者，進而造成精神上的壓力；圖像騷擾則是透過公開流傳被霸凌者的私密照，亦或是惡意合成其具性暗示的圖像，嚴重影響被霸凌者的名譽及其生活；私人訊息的部份，則是常會透過通訊軟體如Line或是臉書、電子郵件等行是直接傳送恐嚇及具威脅性的訊息，來騷擾被霸凌者；上述行為霸凌者皆可透過匿名亦或冒名的形式，將大量不實或負面的訊息發送給他人，以至於嚴重影響到被霸凌者的人際關係、或受到誤解等精神傷害。但如何才可以將傷害降到最低，並自我解套，愛憐協會白絲帶工作站提出以下幾種辦法，包含要懂得遵守法律、終止流傳(不成為霸凌者的幫兇)、即時處理，勇於求助與通報。

現今智慧型載具人手一台，且使用者的年齡也逐年下降，因此更容易成為網路霸凌受害者，，當家中的小孩出現低落不願意上學，或不願意接電話及上網等異常行為時，家長需多加留意，並主動關心，因為根據研究顯示，網路霸凌的受害者多半不願主動尋求協助，此時家長即須從旁關懷，除了關注課業，更應該與他們聊聊校園生活。（本文由科技部補助｢新媒體科普傳播實作計畫─網路科技、電子商務與創業，以及虛擬社群和社交網路｣執行團隊撰稿／2014年6月）

責任編輯：林芬慧｜國立中山大學資訊管理系網路行銷研究團隊

霸凌(2)

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