我國行動網路社群發展趨勢|

我國行動網路社群發展趨勢

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張詒銘｜臺北市數位行銷經營協會常務理事•行動行銷召集人／D2C日商帝禧股份有限公司臺灣分公司總經理

「網路社群」乃是一群有著共同興趣或者同一種身分的人們，透過網際網路的使用與互動後，所產生的一種社會群體。社群網站藉由人與人間的互動、情感維繫以及得到更多資訊的需求，提供一個虛擬空間，讓關心相同議題的使用者群聚在一起並且分享資訊。隨著各種行動載具的普及化，網路社群大大地改變了人類原有的生活面貌及商業模式。網路社群的概念也逐漸延伸到到不同類型的網站。換言之，有愈來愈多的網站將社群的概念加進網站的經營要素中，將客戶服務延伸下去。此舉無形中增加了該項產品的價值與知名度，尤其對新產品更有助益。此外，這種社群化網站還能藉此維繫良好的顧客關係，並得到最直接的客戶反映。本演講將透過網路社群概念的介紹，進而舉例說明網路社群的行銷案例及影響力。

社群行銷(4) 網路社群(3) 行動網路(6)

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