企業競爭力源自於「比競爭對手，更有效地解除顧客的痛苦煩惱或滿足顧客的需求。」基於此出發點，企業經營者往往要做到，持續降低產品的成本、提高產品的功能與品質、加快交貨的速度、使顧客有更好的體驗...等。 近幾年，AI科技快速進步，在其產業化的過程中，常見且越來越成熟的技術，已經有影像辨識、語音辨識、情緒偵測、行為辨識、語音合成、銷售預測...等。如何透過AI科技提升企業競爭力，是許多企業探索的議題。 台灣企業大多是中小型企業，從生產、銷售、人力資源、研發、財務、流程、資訊、創新等不同的經營面向觀察，常見的問題有「沒有整體的成長策略，沒有善用數據、大數據和儀表板，數位化與自動化不足，二代接班，人才短缺與斷層，組織抗拒改變。」 本演講內容，主要探討AI應用於企業經營管理，提升企業的競爭力與商業智慧。