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穿越恐怖谷的人形機器人

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黃煒盛｜第一科技技術股份有限公司

「恐怖谷理論」(uncanny valley) 在1970年由日本機器人專家森政弘提出，描述人類對似人面孔好惡感的增減模式。「恐怖谷」一詞由Ernst Jentsch於1906年的論文《恐怖谷心理學》中提出，其觀點被佛洛伊德(Sigmund Freud)在1919年的論文《恐怖谷》中闡述，因而成為在人型機器人發展上的著名理論。森政弘的假說認為，當一件物體的外型與人類的相似度越高時，人們對它的好感度會逐步攀升。但在到達差不多75%的相似度時，好感度會急墜，之後，隨著相似度繼續提升，好感度又會飆高。這個好感度的低潮便稱為「恐怖谷」。

這個低谷顯示，當機器人（或稱人型物體）的表現與外貌介於「幾乎像人」與「完全像人」之間的地帶時，會激起一種奇怪的不適感受。恐怖谷現象可以用以下想法解釋：如果一個實體還不夠像真實人類，那它的「類人特徵」就會顯得顯眼，且容易辨認，產生移情作用；然而，要是一個實體非常像真實人類，那它的「非類人特徵」反而會成為顯眼的部份，並在觀看者心中產生一種古怪的感覺。

雖然「恐怖谷理論」在直覺上有其合理性，但要深入研究這種主觀的感受是很困難的。一些機器人學家激烈批評該理論，認為森政弘對於該圖表的右端沒有任何根據，因為人型機器人的技術是近幾年才成熟的。

但在2015年9月，美國史丹佛大學Maya Mathur與加州大學David B. Reichling提出的論文似乎證實了這個假說。論文中提到，參與者被要求對80張機器臉孔給出反饋，包括它們有多像人、以及參與者對它們的好感程度。迴歸分析結果顯示，當這些機械臉孔越是像人，得到的好感度越高，不過，隨著似人程度提高，曲線又開始下降，然後又提升，這樣的結果符合「恐怖谷理論」預測。Mathur表示，結果在令人有好感與討人厭惡之間迴盪，「這是我們需要再加以了解的。」

有數個理論解釋這種不快的感受從何而來。首先，處於恐怖谷的實體已足夠似人，能被視為人類物種的一員。根據進化心理學理論，經過數百萬年的物競天擇，沒有被大自然淘汰的現存人腦中具有一種邏輯偏袒性，會提供一種高度能力去感應，並且排斥那些反映著遺傳性疾病或缺乏健康的人類畸形。因此，那些反常的類人個體形象，在人類基因庫中會有潛在的衝擊，且容易使觀看者產生緊張與不適的反應。進而，研究發現，與類人實體產生性接觸會造成人們不適，而且不覺得類人實體具有魅力(charming)的特質。

2015年北京全球移動互聯網大會中，人形機器人之父－石黑浩 (Hiroshi Ishiguro) 認為，利用人形機器人來進行演出時，身為觀察者的人們是很重要的；而人形機器人的演出是否能觸動人心？他說，「我們要問自己的問題是，心是什麼？腦是什麼？......你能不能感覺到機器人也有心、有腦？」石黑浩的目標是做出無法分辨真偽的人形機器人。他將機器人形容成一面鏡子，「讓我們更了解我們自己。當我們在機器人身上看見像是人的特質，我們也開始思考人心、欲望、意識與意向的真實存在。」

不論恐怖谷的理論如何發展，人形機器人技術已越來越臻成熟。或許有那麼一天，人形機器人可以代替人類，做一些有其需求的事情，如看護機器人、意見調查機器人等。也或許有那麼一天，街上行走的除了人類外，還有執行任務的人形機器人。(撰稿團隊另製有小動畫呈現於延伸閱讀中，歡迎點閱連結！)（本文由科技部補助｢新媒體科普傳播：遇見無所不在的生活科學｣執行團隊撰稿）

責任編輯：張尹貞
審校：張惠博

人形機器人(14)

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