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虛實的緊密結合–SoLoMo時代

103/07/08 8056

謝承哲｜國立中山大學資訊管理系

資策會MIC預估，台灣軟體市場規模呈現穩定成長趨勢，將由2014年的678億台幣成長至2017年的777億元台幣，而套裝軟體市場規模，2017年也將成長至304億元台幣；此外行動電話與平板電腦等行動裝置，為推升行動市場的主要驅力，預期SoLoMo的整合發展，會驅動App更快速地推陳出新，行動應用軟體市場也將快速成長。

SoLoMo是著名IT風險投資人約翰‧杜爾（John Doerr）提出的概念，即有效整合Social（社交）、Local（本地）、及Mobile（行動）三個元素，資訊的傳播將會呈現在地語言化、移動化、社會化、以及即時化。隨著社交媒體的興起與行動科技的發展，「打卡」就是SoLoMo的具體表現，透過智慧型手機便能在社交媒體上標記自己的位置或行為。

SoLoMo的興起帶動了多元的應用，除了打卡之外，也包括優惠券、活動報到、店家推薦、和行動購票等。店家提供打卡優惠，當消費者在自己社群網站上發佈來店訊息便能享有優惠。另外，許多優惠方案常結合適地性服務(LBS,Location Based Services)，例如飲食APP藉由「定位」技術推薦附近餐廳，使用者在用餐時出示下載之電子優惠券，即可獲得餐點的優惠。此外，看電影用行動裝置購票劃位，手機會收到電子票券，活動報到亦使用SoLoMo的概念。例如，知名飲料品牌推出試飲活動，當手機用戶進入活動區域內，即可獲取活動的提示，藉此吸引消費者參與現場的促銷活動。

無所不在的行銷模式和消費服務，預期帶來龐大的商機，消費者行為也會逐漸改變；例如在餐廳用餐時不忘到社群網路上分享照片或打卡，逛街時以APP來搜尋附近的飲食與優惠。SoLoMo依託於Social的平臺，Local和Mobile也獲得了迅速的發展，使消費者可獲得更直接有趣的品牌體驗，行動社群的分享可擴大品牌資訊的傳播。（本文由科技部補助｢新媒體科普傳播實作計畫─網路科技、電子商務與創業，以及虛擬社群和社交網路｣執行團隊撰稿／2014年7月）

責任編輯：林芬慧｜國立中山大學資訊管理系網路行銷研究團隊

SoLoMo(2)

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