新媒體的平台能快速迎合現代消費者的使用習慣，而且可以提供多元的服務。根據資策會產業情報研究所（MIC）的研究，網路社群平台服務業者，宜從網路社群服務提供者逐步轉型發展為具備內容提供、社群互動等多元服務的新媒體。而且，值得注意的是，19歲以下的網路社群使用者對於社群商務有高度的嘗試意願，這使得網路新媒體將不只是內容供應者，也會是消費、商務、社群和各種多功能應用的提供者。

相較之下，傳統電視產業面臨的則是，媒體使用行為改變的新世代閱聽人、萎縮的廣告量及資金、難以突破的節目內容，這些讓傳統媒體產業的地位岌岌可危，也促使各傳統電視台亟思轉型。

面對網路眾多新媒體、自媒體瓜分傳統媒體的廣告跟觀眾，傳統媒體因應之道如何？資深電視媒體人並且任職媒體高層的孫嘉蕊指出，從今年跟去年的趨勢看起來，廣告、收視率在傳統電視媒體部份確有下滑的趨勢。在傳統媒體數位化的過程中，如何把被新媒體瓜出去的利潤和廣告在新媒體的營收項目裡找回來，這是目前各大電視台很重要的課題。但因為新媒體和自媒體實在過於眾多分散，廣告又掌握在幾個主要網路平台上，如YouTube、Facebook，要把傳統媒體流失的廣告、收視或利潤補回來，到目前為止仍是一個非常艱難的課題。

孫嘉蕊說，以目前電視新聞台的作法來說，即便傳統電視台成立新媒體（網路、社群），但現在看起來新媒體和傳統電視台的營收還是相差頗大；但是當更多新世代閱聽眾移動到小螢幕的時候，可以期望新媒體部份的發展會是正向且快速的成長。

不只是電視新聞台紛紛走向媒體融合，或積極發展新媒體平台，在電視戲劇節目製作和行銷上，顯現了爭取網路族群找新觀眾的成功之道。由網路平台和傳統電視戲劇製作團隊合作，從廣告到閱聽人完全針對網路觀眾來製作內容和行銷節目，也是一個因應年輕觀眾、新的收視方式、新的收視率反映方法的模式。

也就是戲劇，如果從題材、卡司、拍攝都完全跳脫既有的電視思維，直攻年輕網路族群：因為網路族群不以傳統平台收視電視節目，是傳統電視台無法吸引，以及電視收視率調查無法反映的族群，所以，在策略上，傳統電視戲劇製作團隊，逐漸轉向跟網路影音平台合作，把這個播映權獨家跟網路平合作，主要訴求閱聽眾則是年輕網路使用者，在推廣行銷上也與傳統電視戲劇節目不同。以上這種新手法也是可以創造成功的顯例。

透過社群媒體積極拓展新的收視觀眾也是傳統電視人新的作法。孫嘉蕊指出，過去傳統媒體偏向致力於網頁或網站建置，近來電視新聞台則發現社群媒體非常重要，於是在社群傳播上進行非常多的嘗試，投入了專責的人力，成功的電視新聞台粉專可以創造數百萬粉絲，一天中可達到數千萬人次的瀏覽量，使得華語新聞媒體亦有廣大影響力。

孫嘉蕊表示，很多人都說，經營新媒體是賠錢生意，但是如果把新媒體和傳統電視新聞台結合經營的融媒體好好經營，未來勢必是傳統媒體的新型式。其實在國外、大陸發展的也是融媒體，基本上沒有所謂分開的概念，也就是一個全媒體、融媒體的過程，只是有不同的平台，當能因此追尋最大數閱聽眾的時候，就是一個最有影響力的新聞媒體。

不論是傳統媒體、新媒體、融媒體，或者是傳統媒體的數位化，誠如孫嘉蕊所言，內容的終點仍然需能因應閱聽眾的需求，要能透過各種平台的融合接觸到受眾，也因此在媒體經營和媒體業界人才的培育上都會面臨到轉型和挑戰，例如新聞內容如何同時能提供給大螢幕和小螢幕使用，新聞記者如何能夠同時具備採訪、拍攝和剪接的能力等，都是需要經過日後累積更多的思考和新的創意、作法才能逐步達成。

（本文由科技部補助105年度《「新媒體科普傳播實作計畫」─以環保永續、環境教育、財務金融、應用科學暨新媒體藝術等領域為例》執行團隊撰稿）
 
責任編輯：蔡美瑛｜世新大學廣播電視電影學系