科技
103/11/17
使用者經驗與創新（四）：使用者經驗與商業策略結合應用
使用者經驗是使用者在接觸產品、系統、甚至是服務之後所產生的反應與變化，包含使用者的認知、情緒、偏好、知覺、生理與心理、行為。台灣大學教授兼智慧生活科技整合與創新中心企業創新組組長賴宏誌表示，使用者經驗的核心精神就是在設計思考層面上，以人為中心，不僅是把消費者當成購買者，而是將他們看作「人」，設計者要以同理心去思考人的真正需求為何
張淳惠｜
世新大學廣電所