「偷雷」，光聽名字就很有畫面吧？它的原理，其實是一場資訊的攻防戰。這裡的「雷」（Thunder）指的是即將爆炸的負面消息，例如產品有問題、醫療疏失或數據外洩等，而「偷」（Steal）就是在媒體或鄉民引爆這些消息前，組織主動把「雷」給引爆。 換句話說，是一種「與其讓你來說，不如我自己說」的策略。我自己也針對這個現象，做了一系列的心理學實驗，來看看「偷雷」到底有多強大。

假如你擔任一間醫院的院長，收到報告，有病人被開錯刀。了解狀況後，你可以選擇盡力打點，力求船過水無痕，卻要承擔有一天被外界揭露的風險；或是主動對外公布消息，展現知錯能改的態度。哪種作法更能維護醫院的聲譽呢？