科技
107/06/19
看不見的機器人–社群網路背後的語意理解智慧（精華版）
比起打客服電話，我們現在可能更喜歡用Line、Messager等通訊軟體詢問客服部門，不過你能想像嗎？未來這些網路客服的背後，很可能都是「看不見的機器人」。
黃鐘揚｜
臺灣大學電機工程學系教授