在鋼鐵人的電影中，智慧助理 JARVIS 可以替鋼鐵人開燈關燈、尋找資訊、甚至是修理鋼鐵人受損的元件。我們對於未來生活的想像，就像是鋼鐵人的生活，每個人都有專屬於自己的智慧助理。如今，Apple Siri、Google Assistant 等智慧助理，或是智慧音箱等技術產品已經出現在你我四周，我們已經可以透過「出一張嘴」，就可以命令機器替自己辦事。然而，這項前瞻的技術其實沒有想像中這麼簡單，所以才會常常聽到這些智慧助理說：「抱歉，我不懂你的意思。」究竟，智慧對話機器人內部的運作技術是甚麼？它們是如何聽懂人類語言的呢？