心理
96/05/07
面對衝突與迴避衝突的反應–中西兩樣情
期望理論模型顯示：在面對衝突的時候，華人與美國人會因為預期心理的不同而出現不同反應；如果衝突對象不是同事而是上司，華人的預期心理和反應更強烈。
張志玲｜
《科學發展》特約文字編輯（文字整理）